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Academics

Usability Engineering: Evaluation

Lecturer

Harald Reiterer

Assistent

Gerken

Email

jens.gerken@uni-konstanz.de

BSCW

http://bscw.inf.uni-konstanz.de/bscw/bscw.cgi/858233

Link

https://lsf.uni-konstanz.de/qisserver/servlet/de.his.servlet.RequestDispatcherServlet?state=verpublish&status=init&vmfile=no&publishid=18570&moduleCall=webInfo&publishConfFile=webInfo&publishSubDir=veranstaltung

Location

Di/Tue 10 - 14 ct (V/Ü), D 247

Timeframe

10:00 - 14:00

Description

Evaluation ist ein integraler Bestandteil des Usability Engineering. Es dient dazu, möglichst frühzeitig Benutzungsprobleme von in der Entwicklung befindlichen, interaktiven Produkten festzustellen und konkrete Ideen für Verbesserungen zu liefern. Mittlerweile ist ein breites Spektrum an unterschiedlichsten Verfahren und Methoden verfügbar (z.B. heuristische Evaluationen, Benutzertests, Fragebögen, etc.), die sich in Aspekten wie Zeitpunkt der Anwendung im Entwicklungsprozess, Einsatz von Experten oder Beteiligung von potentiellen Endnutzern teils deutlich unterscheiden und somit auch Antworten auf unterschiedliche Fragestellungen liefern.
Im theoretischen Teil der Veranstaltung werden die Studenten mehrere dieser Verfahren näher beleuchten und präsentieren. Anschließend wird im praktischen Teil ein umfangreicher Benutzertest von den Studenten selbst in kleinen Gruppen durchgeführt werden. Die Studenten erhalten dabei die Gelegenheit, ein Usability Labor zu nutzen und ihre eigenen Erfahrungen hinsichtlich der Evaluation interaktiver Produkte zu sammeln. Im Rahmen des Kurses werden hierzu auch die Grundlagen des Designs von Experimenten vermittelt (z.B. wie wird eine Hypothese formuliert, was sind unabhängige und abhängige Variablen, was ist ein „within-subjects design“, wie können die erhobenen Daten statistisch ausgewertet werden, etc.).
Umfang:
Vorlesung: 2 SWS
Übung: 2 SWS
Voraussetzungen:
Die Inhalte des Kurses "Mensch-Computer Interaktion" sollten bekannt sein.
Lernziele:
Das Lernziel dieses Kurses besteht darin, die notwendigen Methoden und Vorgehensweisen zur Durchführung der folgenden Aktivitäten beim Entwurf von interaktiven Produkten (Prozessmodell des Interaction Design, siehe Modul Vorlesung Mensch- Computer Interaktion) im Detail zu vermitteln:
Evaluation interaktiver Produkte hinsichtlich ihrer Gebrauchstauglichkeit Ableitung von Änderungserfordernissen zur Beseitigung festgestellter Fehler und Mängel. Neben einer theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema, besteht der praktische Teil aus der konkreten Durchführung einer Evaluationsstudie.
Stoffplan:
Die Inhalte des Kurses basieren auf vier gängigen Klassen von Evaluationsverfahren des Usability Engineering. Am Beginn des Kurses werden die Inhalte dieser vier Verfahren kurz vorgestellt. Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Verfahren werden beleuchtet. Der thematische Schwerpunkt liegt hierbei auf der Methodik von Langzeitevaluationsstudien. Nach der Präsentation der Evaluationsverfahren wird im praktischen Teil ein umfangreicher Benutzertest gemeinsam geplant und anschließend in kleinen Gruppen durchgeführt. Die Studenten haben dabei Gelegenheit, selbst in die Rolle eines Evaluators zu schlüpfen und die im Theorieteil erworbenen Kenntnisse direkt anzuwenden. Die Ergebnisse dieses Benutzertests werden von den Studenten wiederum im Rahmen einer Präsentation vorgestellt sowie schriftlich in einem Evaluationsreport festgehalten (Hausarbeit).

Audience

Bachelor/Master

ECTS

6

Activityconfirmation

Ausarbeitung einer schriftlichen Hausarbeit sowie 45 minütige Präsentation der Ergebnisse der praktischen Arbeit (Durchführung eines Usability Tests) Prüfungstermine (in Form einer Abschlusspräsentation):
1. Termin: 22.09.09
Anwesenheit diesem Termin ist für alle Kursteilnehmer verpflichtend! Abgabe der Hausarbeit bis Ende des SS 2009.

Literature

Main Textbooks:
· Dumas J., Redish J., A Practical Guide to Usability Testing, Intellect, 1999
· Nielsen J., Mack R., Usability Inspection Methods, John Wiley & Sons, 1994
· Preece J., et al., Interaction Design, John Wiley & Sons, 2002, Chapter 13